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从“把人当人看”到“把用户当用户看”的演变

公众号:521SEO   SEO文源:我爱优化网   时间:2014-09-01 14:45:49 浏览量:1603

  从“把人当人看”到“把用户当用户看”的演变

  副标题:由海底捞火锅看网站优化策略

  海底捞,这个词以前听朋友提过几次,没有什么概念,起初连海底捞是干什么的都不知道。一个偶然的机会,在网上看到了关于海底捞的一本书,索性就买了一本。用了2天翻了那本不算薄的书。

  里面的一句“把人当人看”冲击着我的眼睛,也涤荡着我的内心。海底捞为什么能够一夜红遍全国,一句“把人当人看”揭示了海底捞成功的秘诀。

  把人当人看,把员工当人看,把员工当自己的家人看,这是张勇经营海底捞的秘诀,试想,你把员工当自家亲人,那员工视你肯定也是亲人,为亲人干活,哪有偷懒耍滑的呢?

  说了这么多,还没导入今天的整体,也许有人也不知道我究竟要表达的是什么?我是想说,作为SEO人员,面对网站,面对用户,我们做到了“把人当人看”了吗?换句话说,我们真的把我们的用户当成用户了吗?

  很多时候,SEO人员都以搜索引擎为重,把用户抛在了脑后,素不知网站的最终目的是给用户的,而非诸如百度、谷歌这些搜索引擎的。

  那么,我们又该怎么把“用户当成用户”呢?

  抛出这个问题,相信大家一时间也不知道从何而答。

  我们可以从张勇是如何对待自己的员工的,员工家里穷,张勇就拿公司的钱,为员工还账,员工生病了,主动承担起员工的医疗费用。

  而我们又是怎么对待我们的用户呢?

  我们对待用户是一味的索取,不知付出,当然会有人说,我们付出了,我们每天都在为用户提供内容。

  但是,我要问了,所谓的内容,真的是对用户有用的内容吗?不是你东拼西凑而来的,所谓的伪原创吗?

  将心比心,你在敷衍你的用户,你还能指望用户真诚的来对待你吗?

  看看那些可怜的IP,PV等网站指标,就知道你对用户做的够不够,你的用户有没有敷衍你。

  把用户当用户看,就是要换位思考,站在用户的角度考虑问题,站在用户的角度来组织网站内容,站在用户的角度来设计网站的用户体验。

  从细节之处为用户考虑,版面的设计是否适合浏览,字号的大小,版面的搭配颜色等等方面,都要以用户为中心。

  就像海底捞的服务员一样,当客人有某些需求还没开口的时候,服务员就会一溜小跑的来到你的面前,满足你的需求。

  而我们呢,我们能在用户第一次进入网站的时候,就能判断出客户需要的内容和服务是什么吗?

  我们又是否能把用户需要的内容精准的推送到用户的视线里呢?

  所谓的网站优化方法技巧攻略,都是浮云。做好网站,一句“把用户当用户看”足矣!


李现龙微信公众号(ID:lixianlong620)
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 - 李现龙
- 8年移动无线端、PC站优化推广运营经验,资深SEM、SEO、ASO工程师。负责过DAU近百万,PV超千万的移动端APP产品;
- 擅长ASO/SEO/SEM,熟悉主流搜索引擎(百度、360、搜狗、谷歌等)排名机制及算法、索引规则。
- 电话:178-0100-0815 微信号:115-7526-750

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