网站用户的生命周期价值

　　网站用户的生命周期价值

　　网站用户生命周期，很多人会问，网站的用户还用生命周期吗?不错，用户对于一个网站来说，他是有生命周期的，而其生命周期的价值几何，就看我们网站运营人员如何加以分析和利用了。

　　用户为网站创造的价值并不是一次性的，不是单次的，它是一个循序渐进持续的过程，而这个过程可能需要经过多个阶段，每个阶段用户的行为特征和价值创造都会表现出差异性，用户在网站中持续创造价值的过程，我们称之为用户的生命周期，而在这个过程中为我们的网站创造的价值总和，我们叫他生命周期价值。

　　网站的生命周期价值是指用户从首次访问网站(和网站建立联系)到完全离开弃用网站(脱离关系)的整个发展过程，该过程中用户为网站创造的价值总和就是该用户的生命周期价值。

　　根据用户的生命周期可以分为4个阶段：考察期、形成期、稳定期和退化期

　　1、考察期

　　用户得知了你的网站，试探性的偶尔去你网站猫一眼，这个时候的用户，创造的价值比较低，可以说几乎是不创造价值的。

　　2、形成期

　　用户可能已经有点喜欢你的(我爱优化网)网站了，他们会不定期进入我爱优化网，并开始尝试做些交互动作，这时候，产生互动，用户创造的价值才会飞速提升。

　　3、稳定期

　　用户成为网站(我爱优化网)的粉丝，会经常光顾网站，不仅自己使用网站提供的服务，同时还会帮助宣传网站，这个阶段用户创造的价值达到最高峰并保持高度稳定。稳定期，是站长最不愿意过完的一个期间。

　　4、退化期

　　这是没人愿意遇到的，但是也是无法避免的。和生老病死一样，退化期的来临是无可避免的。我们能做的只能是尽量推迟退化期的到来。退化期，是用户由于某些因素导致与网站的关系开始破裂，进而迅速恶化直至彻底离开网站，这个时期用户创造的价值迅速递减。

　　在网站的用户的4个生命周期中，需要注意的是，用户不一定在到达稳定期后与网站的关系开始破裂，破裂可以发生在任何时期，只要你没能满足用户的需求服务，影响了用户使用的满意度，用户的生命周期就可以能进入退化期，进而册第离开网站。这就要求我们做站，围绕“用户为中心”的原则。最大限度的服务好网站用户。提高内容质量，提升网站用户体验度是延长网站用户生命周期的有力法宝。

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 - 李现龙
- 8年移动无线端、PC站优化推广运营经验，资深SEM、SEO、ASO工程师。负责过DAU近百万，PV超千万的移动端APP产品；
- 擅长ASO/SEO/SEM，熟悉主流搜索引擎（百度、360、搜狗、谷歌等）排名机制及算法、索引规则。
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