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提高网站好感的几种方式

微信搜索关注公号:521SEO   时间:2016-08-07 21:33:27 浏览量:3327

  提高网站好感的几种方式

  上节说到“降低网站好感的几种方式”。今天来给大家说一个好消息,就算是你的网站有些地址做的不够好,也还是由可能再度提高用户对网站的好感的,只要让我相信你的所作所为是为用户着相的。这些情况中的大部分是上节说到的对立面。

  1、知道用户在你的网站上想做什么,并让他们明白简易。

  一般情况下,不难知道人们想在一个网站的上做什么。我发现,及时是那些对他们的网站的其他方面有异议的人,也会在我询问“用户想做的三件事是什么”时,给出相同的答案。

  问题是,使这些方面的操作变得简易不能超越网站本来的目的。(如果大部分人到你的网站来学习SEO,那么不要有任何东西来妨碍用户学习SEO这件事。)

  2、告诉我想知道的。

  把运费、旅店日停车费用、暂停服务以及其他你不愿意放在前面的项目放在前面。如果你的运费比我期望的高,可能会让我降低好感,但因为你的坦诚和让我更方便可以弥补降低的好感值。(关键词:坦诚和方便。坦诚,我们可以理解成真诚,对用户真诚;方便,可以理解为给用户带来便捷。)

  3、一定要减少不必要的步骤

  例如,不要在购买的时候给我配送公司的货物跟踪码,而是在我的邮件收据中添加一个链接,在我点击这个链接的时候打开他们的网站并提供跟踪码。在这点上,更多的电商公司应该向亚马逊Amazon学习。

  4、对自己的网站花点意思,不要草草了事。

  我喜欢团花网养生网站,看起来他在一下方面做出了努力:

  (1)产生解决养生保健问题所需要的信息。

  (2)保证了信息的及时性、准确性及实用性。

  (3)用清楚的方式来表达,采用简洁的布局方式来呈现。与同类网站在内容组织形式上拉出距离。

  (4)组织良好,用户可以轻松的找到自己所需要的养生信息。

  5、提前预知用户的疑问,并给出解答。

  常见问题列表或者FAQ页面非常有价值。特别是在下面的情况下:

  (1)它们是真正的常见问题列表,而不是伪装成FAQ的推销内容。

  (2)保持更新。客户的疑问和问题是层出不穷的,常见问题页面要保持经常更新,及时更新。通常情况下,我们应该把这份问题清单放在网站的服务支持页面的顶部,或者其他更为显眼的地方。

  (3)保持坦率。

  用户常常会在FAQ页面上寻找一些你不希望他们问到的问题的答案,在这些问题上保持坦率能在很大程度上提高用户的好感。

  6、为我提供协助,例如打印友好页面。

  人们希望通过一次点击就能打印出长达输液的故事,css能让我们只花一点点努力就能创建优化的打印页面。去掉广告,但要保留插图、图片和图表等有用的信息。

  7、如果不确定,一定要向用户道歉,记得态度要诚恳。

  有时候由于自己的能力或者资源有限,不能很好的满足用户的需求。如果自己做不到,至少要让他们明白你知道你给他们使用网站造成了不便。

  注:

  部分内容有改动。

  源自:《DON'T MAKE ME THINK》作者:Steve Krug。


李现龙微信公众号(ID:lixianlong620)
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 - 李现龙
- 9年搜索引擎优化推广运营经验,增长黑客。负责过DAU近百万,PV超千万的移动端App产品;
- 擅长ASO/SEO/SEM,熟悉主流搜索引擎(百度、360、搜狗、谷歌等)排名机制及算法、索引规则。
- 电话:178-0100-0815 微信号:115-7526-750

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